Política de envío

¡Perfecto! Ya con esos tiempos específicos (que por cierto son muy competitivos para una tienda online), la política queda mucho más sólida. He ajustado los puntos 2 y 3 para reflejar exactamente esos plazos.

Aquí tienes la versión final y lista para copiar:

POLÍTICA DE ENVÍO

En Virelune.store, nos esforzamos por que recibas tus productos de forma rápida y segura. podrás seguir el camino de tu compra en todo momento.

1. RASTREO DE TU PEDIDO

Para tu total tranquilidad, puedes realizar el seguimiento de tu paquete en tiempo real:

  • Una vez que realicemos el envío, recibirás un correo electrónico con tu número de guía.

  • Puedes rastrear tu pedido directamente en nuestra tienda en la sección Raestrea mi pedido.

2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

Todos los pedidos se preparan y procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (lunes a viernes, excluyendo días festivos).

  • Recibirás una notificación automática en cuanto tu paquete salga de nuestro centro de distribución.

3. PLAZOS DE ENTREGA

Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 4 a 8 días hábiles.

  • Nota: Estos tiempos son estimaciones proporcionadas por las empresas de transporte. Factores externos como trámites aduanales, climas extremos o temporadas de alta demanda (como el Hot Sale o Buen Fin) podrían afectar ligeramente estos plazos.

4. COSTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se calculan automáticamente y se muestran en el resumen de tu compra antes de finalizar el pago.

  • Envío Gratis: Disfruta de envío sin costo en ofertas que ais lo indiquen

5. RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCIÓN

Es fundamental que verifiques que tu dirección de envío sea correcta y esté completa.

  • No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a errores en la dirección proporcionada por el cliente.

  • En caso de que el paquete sea devuelto a nosotros por dirección incorrecta, el cliente deberá cubrir el costo del nuevo envío.

6. IMPUESTOS Y ADUANAS (Envíos Internacionales)

Cualquier tarifa de importación, arancel o impuesto generado en la aduana del país de destino es responsabilidad exclusiva del cliente.

7. INCIDENCIAS EN LA ENTREGA

Si tu pedido llega dañado o el empaque está violado, por favor toma fotografías y contáctanos de inmediato a thelovera@protonmail.com dentro de las primeras 48 horas tras la recepción para que podamos ayudarte a gestionar el reclamo.